Preguntas frecuentes

Aceptamos cheque, efectivo, tarjeta de crédito, tarjeta de débito y transferencia. Trabajamos con Credifácil o Crediplan del Banco Mercantil, Extra Crédito Banesco, y sistema de apartado hasta tres (03) meses.

Sí. Cuando el purificador de luz UV no está en uso, se almacena agua caliente dentro de la cámara de rayos ultravioleta, la cual sale al momento de abrir el grifo dispensador durante 15-30 segundos.

No, el purificador UV le garantiza agua 99,99% libre de microorganismos, ya que estos pasan a través de la lámpara de luz ultravioleta y absorben los rayos UV. Esta radiación destruye las moléculas de ADN del microorganismo, impidiendo su reproducción y ocasionando su muerte. Hemos realizado numerosas pruebas en varios laboratorios certificados con lo cual se ha comprobado la excelente calidad bacteriológica del agua a la salida del purificador.

Si, en el balastro del equipo se encuentra una luz led color verde, éste es un indicador de que la lámpara se encuentra en funcionamiento; si la luz está encendida, el purificador está funcionando.

Cuando el equipo está nuevo, al principio es probable que el agua tenga cierto sabor a plástico, ya que como todas las partes internas del equipo son nuevas y las mangueras son de plástico, es normal que el agua absorba este sabor. Para eliminar este problema, se debe drenar el equipo por varias horas, y luego este sabor habrá desaparecido.

Sí. Nuestros sistemas de purificación de tipo residencial son fácilmente desmontables para ser trasladados a otro sitio.

Sí. Para efectos de poder hacer uso de la garantía por partes eléctricas de su equipo, es necesario tener instalado un regulador de voltaje.

Cuando el contenido de minerales disueltos sea mayor de 250 ppm (agua salobre) o cuando se sospeche de la posible presencia de metales pesados, fertilizantes y pesticidas.

Sí. Los equipos de osmosis inversa tienen una bomba Booster que proporciona la presión requerida para su funcionamiento, por lo cual es necesaria una corriente eléctrica de 110-220 Voltios.

Sí. Fácilmente se puede colocar un conector que divide la manguera de descarga de su equipo en dos ramificaciones, una para conectarla al grifo incluido y otra para conectarla a una nevera o a un fabricador de hielo.

189 litros. Nuestros equipos de osmosis inversa tipo residencial, trabajando dentro de los límites de calidad de agua especificados en el manual de operación y mantenimiento, pueden producir hasta 189 litros de agua en 24 horas.

Esto ha sido un gran mito en la industria del agua. Algunos minerales son beneficiosos, pero hay una lista de minerales tóxicos tales como el arsénico, plomo, mercurio y cromo, entre otros. Desafortunadamente no hay un sistema de filtración capaz de diferenciar los minerales buenos de los malos: los filtros ordinarios de arena y carbón activado dejan la composición mineral intacta, sea buena o mala. Los sistemas de osmosis inversa tipo residencial remueven hasta el 90% de estos minerales indeseables.

No. El agua producida por los equipos de osmosis inversa conserva una cantidad reducida de minerales disueltos beneficiosos tales como calcio, magnesio y sodio, eliminando de la misma manera los elementos tóxicos tales como mercurio, plomo y arsénico.

Es un proceso físico que ocurre a través de una membrana semipermeable presurizada, la cual permite el paso de moléculas de agua desde el lado de mayor concentración de solutos (solución salina) hacia el lado de menor concentración.

Generalmente las membranas de OI tienen una vida útil de 2 años; esto dependerá del uso y mantenimiento diario del equipo, así como de la calidad del agua de alimentación.

Nuestros sistemas vienen con toda la documentación necesaria, y tubería con códigos de colores para que los pueda instalar Ud. mismo. Sin embargo, recomendamos siempre a nuestros clientes utilizar nuestros servicios de instalación por nuestro personal entrenado, para garantizar el adecuado funcionamiento del equipo.

12 litros. La cantidad de agua que almacenan los tanques de nuestros equipos residenciales puede variar dependiendo del material del tanque; si es de metal se almacenan 12 litros, y si es de plástico se almacenan 9 litros aproximadamente.

Se recomienda: presión máxima de alimentación de 100 PSI, presión mínima de 40 PSI, menos de 2000 ppm de sólidos totales disueltos, menos de 5 NTU de turbidez, menos de 0,3 ppm de hierro, dureza menor a 150 ppm, y 0 ppm de sulfuro de hidrógeno.